TEL&FAX 078-600-2311

事務所 〒650-0033

兵庫県神戸市中央区江戸町85-1 

ベイ・ウィングビル10F

​(本店所在地 兵庫県神戸市北区)

サポート対応時・セミナー実施時は留守番電話対応となります。

恐れ入りますが、メールフォームよりのお問い合わせをお願いいたします。

 

©2019 by M plus lab.LLC. All rights reserved.

よくあるご質問

 

​「とりあえず相談」で連絡しても大丈夫ですか?

はい。どうぞご相談下さい。初回1時間まで料金はかかりません。「何からやればいいのかわからない」「何から相談すればよいのか迷っている」そういった段階でもご連絡いただくことにより、選択肢のご提案や、オンラインラーニングの必要性の確認を行うことが出来ます。また、その後のご利用やご発注を強制することはございませんので、ご安心ください。

​ADOBE CAPTIVATE ®のインストールは必要ですか?

当方がお勧めしているのは「相談→ダウンロード→利用開始」という流れです。「ダウンロードしたが、使い方がわからない」という期間を発生させないために、まずはご相談いただくことを推奨しています。ご理解いただいた上で、インストールに進み、その後の30日間無料トライアル期間を有効にご利用ください。弊社よりご購入いただくことも可能ですので、ご希望の場合にはその旨もあわせご相談ください。

コンテンツデザインと同時にLMSやCMSもお願いできますか?サーバーの構築も相談できますか?

基本的にAdobe Captivate Prime をご紹介しております。しかし、利用者の人数やコンテンツの内容、条件によっては、他の選択肢のご検討が必要になる場合もございます。その際の選択についてはアドバイスをお伝えすることが可能です。サーバーの構築等についても、ご要望いただいた場合にはご紹介を行う、アドバイスするといった対応を行っております。

LMS : Learning Management System

CMS : Content Management System

​​来年度4月以降スタートのコンテンツであれば、ご相談するタイミングは年明け頃が妥当でしょうか。

ご発注いただく量にもよりますが、コンテンツのデザイン自体はそのタイミングであれば十分時間的に余裕があるように思えます。しかし、素材から集めなければならないような場合や、LMSとの接続にトライアルを行う時間等を考えると、前年の秋にご相談いただいても早くはありません。また時間的余裕があれば、見直しに時間をかけることも出来ます。ぜひお早めにご相談ください。

学習コンテンツの見直しから相談に乗ってもらえますか?

はい。可能です。将来的にオンラインで学習コンテンツを配信することを見据え、投影スライドや配布資料、運営マニュアルを見直しておくことは、その後のスムーズな流れにつながります。

​支払いにはどのような方法がありますか?

レクチャーやサポートに関しては、実施前に銀行振り込み、またはPayPalによる送金をお願いしております。

制作等に関しましては業務完了後、翌月10日までのお支払いをお願いしております。ただし、業務内容によっては、異なる形での契約となることもございます。初回コンサルテーションで説明いたします。また、不明点については遠慮なくご質問ください。

まだご質問がございますか?お気軽にご連絡ください。弊社よりご連絡させていただきます。